Zuerst verlacht, später gefürchtet – Salesforce hat mit Software as a Service eine ganze Branche verändert. Als das Startup aus San Francisco 1999 an den Start ging, dominierten Softwarekonzerne wie Oracle und SAP mit ihrem Lizenz-Wartungsgeschäft die Business Software. Mit Slogans wie „No Software“ provozierte Salesforce die etablierten Anbieter. Die fühlten sich zunächst unangreifbar. Doch mit dem Siegeszug der Cloud veränderte sich das Softwaregeschäft von Grund auf. Diesen Wandel miterlebt hat Frank Engelhardt, der erste deutsche Mitarbeiter von Salesforce. Von seinen Anfangstagen im Silicon Valley bis zur Ankunft des SaaS-Konzepts in Deutschland, erzählt der Salesforce-Manager im TechTalk von COMPUTERWOCHE, CIO und CSO.